Kleopatra Dervishaj

Dentalassistentin

Schon als Kind hat mich die Medizin fasziniert, und ich wusste immer: Ich möchte einen Beruf, in dem ich Menschen helfen kann. Es war mir von Anfang an ein Herzensanliegen, anderen ein gutes Gefühl zu geben und ihr Wohlbefinden zu unterstützen – das Lächeln der Patientinnen und Patienten zu sehen, erfüllt mich jedes Mal aufs Neue.

Meine dreijährige Ausbildung zur Dentalassistentin EFZ, die ich 2024 erfolgreich abgeschlossen habe, hat mir nicht nur fundiertes Fachwissen vermittelt, sondern auch gezeigt, wie wichtig Einfühlungsvermögen, Geduld und Aufmerksamkeit im Umgang mit Menschen sind.

Was ist meine erste Priorität als Dentalassistentin?

Als Dentalassistentin ist es mir besonders wichtig, dass sich jede Patientin und jeder Patient bei uns wohl, sicher und verstanden fühlt. Meine oberste Priorität ist das Wohlbefinden der Menschen, die unsere Praxis betreten. Ich möchte, dass sie spüren: Ich bin da, ich höre zu und ich kümmere mich. Neben einer sorgfältigen und verantwortungsvollen Arbeitsweise achte ich auf höchste Hygienestandards und eine zuverlässige Unterstützung meines Teams – denn nur gemeinsam können wir die bestmögliche Behandlung gewährleisten.

Welche Aspekte meiner Arbeit als Dentalassistentin machen mir am meisten Freude?

An meiner Arbeit liebe ich besonders den Kontakt zu den Menschen. Es ist etwas ganz Besonderes, Patientinnen und Patienten auf ihrem Weg zu einem gesunden und schönen Lächeln zu begleiten. Ich schätze die Abwechslung in meinem Beruf – die Kombination aus Organisation, feinmotorischer Präzision und zwischenmenschlicher Nähe. Besonders erfüllend ist es, wenn ich sehe, wie Vertrauen entsteht und jemand nach der Behandlung mit einem Lächeln die Praxis verlässt. Solche Momente zeigen mir, dass mein Engagement und meine Geduld einen echten Unterschied machen.

Wie gehe ich damit um, wenn Patienten ängstlich oder nervös sind?

Ich begegne ängstlichen oder nervösen Patientinnen und Patienten mit viel Einfühlungsvermögen, Ruhe und Geduld. Mir ist bewusst, dass ein Zahnarztbesuch für viele Menschen mit Unsicherheiten oder Ängsten verbunden ist. Deshalb nehme ich mir Zeit, erkläre jeden Schritt verständlich und schaffe eine ruhige, vertrauensvolle Atmosphäre.

In welchen Sprachen kann ich mich verständigen?

Ich kann mich sicher in Deutsch, Englisch und Albanisch verständigen. Sprache bedeutet für mich weit mehr als blosse Verständigung – sie ist eine Brücke zwischen Menschen. Ich lege grossen Wert darauf, freundlich, klar und respektvoll zu kommunizieren, damit sich jeder Patient verstanden und willkommen fühlt, unabhängig von seiner Herkunft.